3 вещи, о которых ваш клиент не скажет вам…… если вы не попросите

23.03.2009

Категория: бизнес

Нет комментариев

Когда дело касается вашей работы, наверняка, вы имеете два основных желания:

  1. Вы хотите, чтобы ваши клиенты были лучшими клиентами
  2. Вы хотите, чтобы ваши клиенты рассказали людям о вас

Эти два момента могут сделать ваш бизнес успешным, не требуя при этом расходов. Существует несколько вопросов, которые вы должны задать своим клиентам. Потому что есть вещи, о которых они вам не скажут, если вы не спросите.

#1 - Почему вам нравится быть моим клиентом?

Ваши клиенты продолжают иметь с вами деловые отношения по ряду причин (хорошие цены, выгодные условия, качественные услуги, крепкие взаимоотношения). Но немногие добровольно раскроют перед вами эту информацию. Клиентов нужно расспросить.

Узнайте, что вы делаете правильно, и вы сможете сделать две вещи:

  • Развивайте то, что они любят. Сделайте больше вещей, которые они любят Do more of the things they like
  • Выведите формулу

#2 - Что вам не хватает в нашем сотрудничестве?

Ваши клиенты получают необходимые им товары и услуги не только от вас. Узнайте, в чем они нуждаются и подумайте, что вы можете им дать. Не упускайте свой шанс заработать дополнительные деньги. Узнайте, какой товар интересует ваших клиентов и:

  • Если это возможно, вы сами можете предоставить вашему клиенту эти услуги.
  • Если это вне вашей профессиональной сферы, заключите сделку с продавцом, которому доверяете, и рекомендуйте его.

#3 - Кому вы можете меня порекомендовать?

Людям нравится иметь с вами дело. И возможно, они знают, кто еще мог бы остаться доволен в результате совместной работы с вами. Но они не будут сами предлагать вам новых клиентов. Инициатива должна исходить от вас. Дайте людям основание рекомендовать вас другим.


Нет комментариев to "3 вещи, о которых ваш клиент не скажет вам…… если вы не попросите"

Комментариев нет.

Оставить комментарий

Имя : 
Mail : 
Website : 
Текст :